Редкого собственника жилья при попытке вникнуть в хиромантию платёжных квитанций не посещала мысль о том, что его дурачат. Как правило, попытки разобраться в жилищной казуистике заканчиваются для всех одинаково, то есть безрезультатно. Куда исчезают деньги собственников? Информацию о перетекании денег из карманов собственников и об их дальнейшей судьбе руководство «Западного управления ЖКС» в Иркутске считает своей«священной коровой» и охраняет как святыню.

«Жильцы должны платить лишь за те услуги, которые они
реально получают, а не за то, что им «рисуют» в квитанциях…»

В. Путин

Смена вывески


Квартиры собственников в обслуживаемых домах директор «Западного управления ЖКС» Антон Щелкунов считает вверенной ему территорией, на которой он может, по его мнению, делать всё, что захочет
Наблюдая за тем, как МУП РЭУ «Университетский» тайком от жителей в 2007 или 2008 г. сменило вывеску на ОАО «Западное управление ЖКС», при этом помещение осталось прежним и с теми же сотрудниками, жительница м-на Университетский Ольга Николаевна Беляева пришла к выводу: происходящие метаморфозы лишь смена направления финансовых потоков в сторону чьих-то карманов. Как жильца квартиры Ольгу Николаевну больше волновало происходящее с точки зрения изменений в качестве обслуживания её дома. Шли годы. Расходы на обслуживание многократно увеличились, его качество только ухудшилось.
Многолетние попытки привлечь к этому внимание руководства управления ЖКС и добиться устранения недостатков, некачественных или неоказанных жилищно-коммунальных услуг желаемого результата не принесли. Обращения о предоставлении необходимой информации и, в том числе, платёжных документов, отчётов о доходах и расходах, выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества дома и соответствующих актов так и остались без ответа.

ЗА ИМИТАЦИЮ РАБОТЫ ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ!

Терпение, которое добросовестная и законопослушная гражданка Беляева проявила, ожидая предоставления надлежащих жилищно-коммунальных услуг, информации и платёжных документов от ОАО «Западное управление ЖКС», при этом исправно оплачивая жилищные фантазии «управляшки», было окончательно исчерпано к августу 2008 года.
В силу части 2-й статьи 155-й Жилищного кодекса, статьи 10-й закона «О защите прав потребителей», пунктов 37 и 38 «Правил оказания гражданам коммунальных услуг» № 307, действовавших до 01.09.2012 г., только при наличии ежемесячных платёжных документов потребитель обязан оплачивать реально предоставленные жилищно-коммунальные услуги.
Руководствуясь этими нормами, ответственная Ольга Николаевна приняла решение: имитацию деятельности дельцов от ЖКХ лично она спонсировать не будет. О чём официально поставила в известность руководство уклонявшейся от исполнения обязанностей компании. Вместе с тем не отказавшись от затеи добиться правды в интересах жильцов всего дома.

ПОРЯДОК В ГОЛОВЕ – ПОРЯДОК ВО ДВОРЕ

Самое время рассказать о качествах героини нашего повествования. Ольга Николаевна Беляева – человек удивительный во всех отношениях. Особое её качество – эстетическая одарённость. С помощью соседей она с мужем, Сергеем Александровичем, преобразовала неухоженный двор, захламлённый строительным мусором. Так, в результате усилий Ольги Николаевны (с 2006 г.) и за счёт семейного бюджета во дворе 112-го дома появился цветущий сад с альпийскими горками, мини-водоёмами, оригинальными цветниками, клумбами и малыми скульптурными формами.
Творчество этого неравнодушного человека было не только замечено, но и оценено. В 2011 году территория была признана лучшей в городе и О. Н. Беляева заняла первое место в городском конкурсе «Цветы у дома», благодаря чему попала в Летопись г. Иркутска «350 добрых дел».

НЕ СТОИТ ПРОГИБАТЬСЯ

Ольга Николаевна всегда независима в своих суждениях. В ней сочетаются такие качества, как интеллигентность и способность идти до конца, добиваясь поставленной цели, невзирая на препятствия и трудности. «Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнётся под нас!» – слова Андрея Макаревича стали для юриста с сорокалетним стажем жизненным принципом.
«Прогибать» власть, вынуждая её следовать закону, – дело хлопотное. Показательным можно считать семилетний судебный марафон по иску к администрации г. Иркутска, завершившийся решением Октябрьского райсуда в пользу Беляевой и её семьи. Обязав администрацию Иркутска предоставить истице жилое помещение взамен квартиры, не отвечающей санитарным требованиям – поражённой грибком, суд взыскал с муниципалитета и компенсацию морального вреда, и вреда здоровью в сумме более 3 млн рублей.
Отказ властей Иркутска добровольно исполнить решение суда потребовал ещё два года усилий. В этой ситуации Ольга Николаевна проявила не только компетентность и настойчивость, но и смекалку. Обращение к прокурору Иркутской области с заявлением о привлечении мэра города Владимира Якубовского к уголовной ответственности за злостное уклонение от исполнения вступившего в законную силу решения суда поставило в деле окончательную точку. Мэр Иркутска был вынужден сдаться, и два года ожиданий семьи Беляевых (а в целом с момента обращения в суд – девять лет) закончились для них новосельем.

«НЕХОРОШАЯ» КВАРТИРА

Хочу обратить внимание читателя на вопиющий факт: вместо платы за содержание жилья и коммунальные услуги гражданин с 2008 года предлагает подать на него суд о взыскании. Но юристы «Западного» иски годами не строчат и в суд не обращаются. Чем это можно объяснить? Руководству «Западного» в лице бывшего директора Александра Барташова об олимпийских достижениях Ольги Николаевны Беляевой в тяжбах с городской властью было хорошо известно. Сутяжничество с Беляевой сулило управляющей компании не только расходы, но и ущерб репутации. Правовые основания для захвата «Западным» дома № 112 в так называемое управление, а также рисованные в квитанциях цифры пришлось бы доказывать. Не фантазировать на тему «эксплуатационные затраты», как принято, а доказывать. Директор «Западного» Александр Барташов это понимал очень хорошо и старательно обходил «нехорошую» квартиру стороной.
Иную позицию занял преемник Барташова Антон Щелкунов. Решив, что пора действовать, тем не менее рисковать не стал и вместо судебного принципа состязательности использовал принципы взаимопонимания и сочувствия. Результатом приватной беседы (дело рассматривалось в отсутствие Беляевой) стало народившееся в кабинете судьи Свердловского районного суда Галаты С. В. заочное судебное решение, о существовании которого Беляева случайно узнала лишь почти через три месяца. И тут же обжаловала.

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ САМОЗВАНЦЫ

При этом при ознакомлении с материалами дела по иску «Западного» всплыл документ, который Ольга Николаевна без внимания оставить не могла. Протокол общего собрания собственников от 20 декабря 2007 г., на основании которого ОАО «Западное управление жилищно-коммунальными системами» якобы избрано управляющей компанией. Удивлению её и жильцов дома № 112 предела не было. Ведь в их многоквартирном доме № 112 никогда не проводилось ни очного, ни заочного собрания собственников, на котором бы избирался способ управления домом. Равно как и никогда «Западное управление» не избиралось в качестве управляющей организации дома. Присутствующими в протоколе обозначены некие Е. Н. Рандина и О. А. Черкашина. Только вот указанные лица в 112-м доме никогда не проживали.
Позже выяснилось, что эти же фамилии и инициалы фигурируют в аналогичных протоколах и по другим многоквартирным домам г. Иркутска. Так, например, жильцом дома № 25 по ул. Терешковой Иркутска Степановым В. В. в мае 2013 года такой же протокол был обнаружен при получении искового заявления ОАО «ЗУ ЖКС» о взыскании некой задолженности по жилищно-коммунальным платежам. Этот протокол «Западное управление» представило в суд в качестве доказательства по гражданскому делу.

ЗА ФАЛЬШИВКИ – К ОТВЕТУ!

Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области, куда коллективно обратились Ольга Беляева и её соседи с требованием провести проверку сомнительного «доказательства», установила факт противоправного захвата управления многоквартирным домом со стороны «Западного управления» с помощью подложного, фальсифицированного протокола (подведения итогов заочного голосования) от 20.12.2007 г. А предоставление в суд сфальсифицированного доказательства образует состав преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 303 Уголовного кодекса. Также проверки выявили грубые нарушения федерального законодательства в деятельности «Западного управления».
Всё это способствовало тому, что в сентябре 2013 года Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области обратилась в арбитражный суд и Свердловский районный суд г. Иркутска с исками о признании недействительными решений, основанных на фальсифицированных протоколах от 20.12.2007 г. о мнимом избрании «Западного» в качестве управляющей организации – по дому № 25 на ул. Терешковой г. Иркутска и по дому № 112 в Университетском.
по сокрытию информации штрафами!
На этом Ольга Николаевна не остановилась. Руководствуясь жилищным законодательством, постановлениями Правительства под номерами 354 и 731, обращениями и жалобами (в том числе коллективными) во все компетентные органы ей удалось добиться привлечения «Западного» к административной ответственности. Управление Роспотребнадзора и Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге взыскали штрафы: 6 тысяч рублей в мае, 8 тысяч в августе и 10 тысяч в ноябре. За ненадлежащую эксплуатацию дома управляющая компания наказана на 50 тысяч рублей.
Однако, несмотря на это, предписания указанных административных органов до сих пор не исполнены, в связи с чем были возбуждены и направлены в суд административные дела. Из полученного жильцами ответа Управления Роспотребнадзора по Иркутской области следует, что руководство этого органа решило обратиться в суд в интересах неопределённого круга лиц с требованиями:
– о признании судом действий исполнителя противоправными;
– о понуждении прекращения этих действий.
Жильцов дома № 112 очень порадовала такая принципиальная позиция регионального Управления. Теперь они надеются, что и при рассмотрении этого дела судьи будут руководствоваться исключительно буквой закона.

УДАР ТОКОМ ПО СОСЕДСКИМ ОТНОШЕНИЯМ

А вот новое руководство «Западного» в лице директора Артёма Щелкунова такое положение вещей устроить не могло. В попытке проучить слишком грамотных поборников законности семье Беляевой устроили тёмную, причём в буквальном смысле слова. Для этого они додумались отключить от энергоснабжения ещё несколько семей, обесточив всех проживающих этажами выше и ниже «мятежной» квартиры. Расчёт руководства УК был достаточно прост. Соседи Беляевой, обеспокоенные отсутствием света, будут звонить в диспетчерскую службу, и специально обученный человек растолкует, что источник всех неприятностей – соседи из 12-й квартиры. Ведь именно в их квартире случилась авария, а они не звонят в аварийную службу и не вызывают к себе электриков управляющей компании.
Затея, казалось бы, была обречена на провал. У любого нормального человека возникнут вопросы. Во-первых, откуда диспетчеру аварийной службы было знать, что авария в доме № 112 м-на Университетский случилась именно в квартире семьи Беляевой, если сами они об этом не заявляли? Во-вторых, если знали, то что мешало отправить по известному адресу электрика, не дожидаясь персонального звонка?
Ситуация абсурдная, но у озлобленных отсутствием электричества собственников вопросов не возникло. Оправдывая ожидания и расчёт коммунальных провокаторов, возмущённые граждане один за другим шли к соседям, по очереди предъявляя претензии семье Беляевой.
Беляевы психическую атаку выдержали. Вместо ожидаемого руководством УК долгожданного звонка в аварийку, стеснённая бытовыми неудобствами, но не сломленная, Ольга Николаевна от руки написала жалобу на самоуправные действия сотрудников УК и отправилась искать защиты в прокуратуру Свердловского района.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ВАШ… ЭЛЕКТРИК!

Открыв вечером на стук в дверь (звонок без электричества не работает) и увидев на пороге двух рослых полицейских, вооружённых автоматами, семья Беляевой обрадовалась. Сомнения в том, что визит связан с заявлением в прокуратуру, появились после первого вопроса хозяев квартиры к стражам порядка: «Кто вас направил? Мы полицию не вызывали!» Переглянувшись, полицейские не смогли объяснить цель своего визита, зато внимательно выслушали историю вопроса.
Прибывших минут через 10 очередных визитёров хозяева встречали уже вместе с полицейскими. В этот раз на пороге стоял мужчина лет сорока. Назвавшись электромонтёром, по случаю обмотанный проводами, господин по фамилии Левченко озвучил и цель своего визита: «отключение электричества в квартире № 12 путём перерезания в ней проводов».
Не удалось обманом вызвать к себе в квартиру аварийную бригаду – заявимся сами! Замысел стал очевидным. У полицейских, вооружённых автоматами, – роли второго плана. Проникнув в глубокий тыл (квартира Беляевой), они должны были расчистить плацдарм и ждать подхода основных сил – ударной группировки электриков-диверсантов. Конечная цель – электрощиток, расположенный в этой квартире.
Нужно отдать должное представителям правоохранительных органов, оказавшихся на поверку, как ни странно, сотрудниками вневедомственной охраны. Неглупые ребята, на месте разобравшиеся в происходящем, от противоправных действий в пользу УК отказались. Потерпев очередной провал, «специалисты» «Западного» часам к девяти вечера были вынуждены восстановить электроснабжение в соседних с Беляевой квартирах. Квартира № 12, несмотря на очевидную противозаконность действий, по прихоти директора «Западного» Антона Щелкунова, с 8 ноября погрузилась во мрак.

АЛЬФА-САМЕЦ МЕТИТ ВВЕРЕННУЮ ЕМУ ТЕРРИТОРИЮ


Ольга Николаевна Беляева возмущена тем, насколько подлыми методами готово воспользоваться руководство управляющей организации, чтобы укротить требующих исполнения законов собственников
Потребовав от прокуратуры Свердловского района незамедлительно пресечь правонарушения, семья Беляевой начала ждать, когда наконец в их квартире появится электричество.
Уже через пару дней стало понятно, что, несмотря на всю полноту власти, прокуратура каких-то серьёзных мер к правонарушителю применять не собирается. Мнение о том, что районной прокуратуре управляющая компания не по зубам, находило своё подтверждение ежедневно. Выполняя роль молодой мамы, уговаривающей в песочнице плохо воспитанного сыночка отдать чужую лопатку девочке, сотрудница прокуратуры Лосская Н. А. уговорила директора «Западного» покончить с бесчинством и включить в квартире Беляевой долгожданный свет.
Через пять суток после диверсии электриков в квартиру № 12 прибыла делегация в составе четырёх человек во главе с Антоном Щелкуновым. Ольга Николаевна была удивлена, когда, вместо подключения, Антон Щелкунов в развязной форме потребовал от хозяев квартиры подписать какие-то бумаги. Беляева попыталась выяснить у представителя прокуратуры, что происходит и почему цель визита комиссии отличается от заявленной ими ранее, но вразумительного объяснения не услышала. Было похоже, что от наглости Щелкунова опешили и помощник прокурора Свердловского района, и представитель комитета по управлению Свердловским округом.
– В окружении трёх молодчиков Щелкунов стал ходить по комнатам, в грубой форме диктовать нам и фотографировать меня и моего мужа. Мы возмутились его наглым поведением и сделали ему замечание. В ответ директор «Западного» заявил, что он находится на вверенной ему территории и может делать всё, что захочет. Такую наглость мы терпеть не собирались и попросили его выйти вон, – говорит Ольга Николаевна.
Месть гостя имела весьма дурной запах. Как и положено коммунальному альфа-самцу, «вверенная территория» Антона Щелкунова была отмечена феромонами, напоминающими по запаху фекальные стоки. Задавшись целью окончательно испортить Беляевой и её семье жизнь, в фановую вытяжку забили стальную трубу, отрезавшую выход из ванной и туалета. Вероятно что это распоряжение было дано креативным директором «Западного». Через два дня диверсанты-сантехники компании сделали своё вонючее дело. Семья осталась не только без горячей пищи и душа, но и без возможности банально справить нужду.

УРОВЕНЬ ВЫСОКОЙ НАГЛОСТИ И БЕЗНАКАЗАННОСТИ

Самое время вспомнить, что именно этой управляющей компании, незаконно применяющей такие зверские методы по отношению к замечательным и достойным людям, Содружество ЖКХ летом присвоило категорию «Высокий уровень обслуживания».
В августе 2013 г. в редакцию НКС пришло коллективное обращение с резкой критикой данного события: «В почтовых ящиках жителей Университетского появился вестник «Дела житейские» № 5 (30) за июнь 2013 года, из которого мы с большим удивлением и возмущением узнали о том, что по результатам проверки «Западному управлению ЖКС» саморегулируемой организацией Некоммерческое партнёрство управляющих компаний многоквартирными домами Иркутской области присвоена категория – «Высокий уровень обслуживания». Есть ли предел наглости у руководства «Западного УЖКС», выпускающего собственную газету на деньги, сэкономленные на качестве обслуживания и ремонте наших домов? Почему мы должны содержать такую бесполезную, если не сказать вредную, для собственников организацию, как СРО «Содружество ЖКХ» во главе с непонятно чем занимающимся Дамешеком. Оплаченная, в том числе и нами, работа которого сводится к ежегодным бессодержательным речам о необходимости увеличения тарифов и к раздаче почётных званий своим спонсорам-благодетелям в лице крупных управляющих компаний типа Западной, Южной, Восточной и Северной».

ПОКЛЁПОМ ПО КОНКУРЕНТАМ

В случае с семьёй Беляевой электричество было восстановлено (в частном порядке) через три недели, канализация – через две. Надеждам на защиту со стороны государства сбыться было не суждено. Прокуратура бездействовала, подозреваю, из чувства солидарности с руководством компании. Хотя сказать, что бездействовала, не совсем справедливо. Примерно через месяц после отключения электричества и канализации из Службы государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области позвонил Суть П. В., в производстве которого находилась жалоба этой семьи, и попросил принять ещё одну комиссию. Ольга Николаевна с присущей ей деликатностью объяснила, что необходимости в этом нет. Вопросы восстановления коммунальных услуг решены в частном порядке, и участвовать в имитации деятельности надзорного органа она не намерена.
История ещё далека от завершения, но предугадать результат, зная волевой характер Беляевой и её профессиональную квалификацию, не так уж и сложно. И неважно, сколько времени для этого потребуется, марафонские дистанции её не пугают. А пока 112-й дом собирается расстаться с «Западной» и избрать другую управляющую компанию.
Понимают это и в «Западном управлении ЖКС». По этой причине в подъезде дома периодически появляются анонимные листовки, предупреждающие о мошенниках из компании «Уютный дом», уголовных делах и её директоре Мишакове. Делясь планами на ближайшее будущее, Беляева говорит: «У нас складывается впечатление, что единственная задача «Жилищного вестника» – хвалить «Западное» и хаять «Уютный дом». Мы понимаем, что они боятся конкуренции, но столько внимания именно к компании Мишакова… Уже только этот факт наталкивает на мысль, что это серьёзная альтернатива».

«НЕРАВНАЯ» КАНАЛИЗАЦИЯ

И Владимир Владимирович Путин, и Ольга Николаевна Беляева одинаково считают, что собственники должны платить не за художества в квитанциях, а за реальные услуги управляющих компаний. Мне лично очень интересно: Антон Щелкунов забил бы кусок трубы в кремлёвскую канализацию, задумай президент отвлечься от дел государственных и потребуй от обслуживающей компании фактического предоставления услуг, информации, в том числе копий актов выполненных работ и счетов-фактур ресурсоснабжающих организаций? А если бы забил, то как скоро Прокуратура России поставила бы коммунального проказника на место и где оказался бы этот самый кусок трубы после того, как его вытащили? Ну вот, а вы говорите праздник, День Конституции, все равны…

Евгений Еремеев

Добавить комментарий